விசாரணை: கார்டிஃப் மாணவர்களிடம் அவர்கள் செய்யாத சேதத்திற்காக கீலெட் கட்டணம் வசூலித்துள்ளது

கார்டிஃப் லெட்டிங் ஏஜென்ட் கீலெட் குத்தகைதாரர்களிடம் அவர்கள் செய்யாத சேதத்திற்காக கட்டணம் வசூலித்தது மற்றும் சரக்குகள் மற்றும் வெளியேறும் ஆய்வுகளை பொய்யாக்கியது, தி கார்டிஃப் டேப்பின் விசாரணையில் தெரியவந்துள்ளது.

மாணவர் வாடகை நிறுவனம் Rent Smart Wales என்ற உரிம நிறுவனத்திற்கு பரிந்துரைக்கப்பட்ட பிறகு இது வருகிறது.

மாணவர்களின் பணத்தை எடுக்க 'பொய் மற்றும் பொய்'களைப் பயன்படுத்தும் நிறுவனத்தை 'ஒரு வணிகத்திற்கான கேவலமான சாக்கு' என்று மாணவர்கள் முத்திரை குத்தியுள்ளனர்.

கார்டிஃப் தாவலின் விசாரணையில் கண்டறியப்பட்டது:

• Keylet அவர்களுக்கு முன் இருந்த அதே சேதத்திற்கு அடுத்தடுத்த குத்தகைதாரர்களுக்கு கட்டணம் விதிக்கப்படுகிறது

• அலமாரியில் இருந்து விற்பனை நாடாவை அகற்றுவதற்கு £15 போன்ற வினோதமான கட்டணங்களை அவர்கள் சுமத்தியுள்ளனர்.

• அவர்கள் சரக்குகள் மற்றும் வெளியேறும் ஆய்வு அறிக்கைகளை பொய்யாக்கியுள்ளனர்

• கடிதம் அடங்கிய காலக்கெடுவிற்குப் பிறகு அவர்கள் குத்தகைதாரர்களுக்கு கடிதங்களை அனுப்பியுள்ளனர்

ஒவ்வொரு ஆண்டும் இதே சேதத்திற்கு குத்தகைதாரர்களிடம் கட்டணம் வசூலிக்கின்றனர்

மாணவர்கள் தங்களுடைய சொத்துக்களுக்குச் சென்றபோது ஏற்கனவே இருந்த சிக்கல்களுக்கு கட்டணம் விதிக்கப்பட்டுள்ளது. ஒரு சந்தர்ப்பத்தில், மாணவர்கள் தங்கும் அறையின் கதவு 'கீல்கள் கிழிக்கப்படுவதற்கு' £147 வசூலிக்கப்பட்டது, குத்தகைதாரர் அவர்கள் உள்ளே சென்றபோது கதவு அதன் சட்டகத்தில் இல்லை என்பதற்கான புகைப்பட ஆதாரத்தை அளித்த போதிலும்.

குத்தகைதாரரின் வாழ்க்கை அறை வாசலின் புகைப்படம் கீழே உள்ளது, அவர்கள் சொத்திற்குச் சென்றபோது, ​​கதவு இணைக்கப்படவில்லை என்பதைக் காட்டுகிறது.

குத்தகைதாரரின் குத்தகைதாரர்களின் டெபாசிட் விலக்குகளைக் காட்டும் கீலெட் அனுப்பிய கடிதத்தை கீழே காணலாம்.

சொத்தின் முந்தைய குடியிருப்பாளரிடமிருந்து எடுக்கப்பட்ட டெபாசிட் விலக்குகள் கீழே உள்ளன, அதே கதவை அதன் சட்டகத்துடன் மீண்டும் இணைக்க அவர்களுக்கும் £50 வசூலிக்கப்பட்டது என்பதைக் காட்டுகிறது.

கீலெட் கூறினார்: 'திருத்தப்பட்ட சரக்குகள் வழங்கப்படவில்லை மற்றும் குத்தகைதாரர்கள் உரிமைகோரலை எதிர்ப்பதற்கான ஆதாரங்களை வழங்கவில்லை என்றால், முக்கிய சேகரிப்பின் போது அனைத்து ஆவணங்கள் மற்றும் தகவல்தொடர்புகளில் கூறப்பட்டுள்ள அசல் சரக்குகளை நாங்கள் கடைபிடிக்க வேண்டும்.'

அவர்களின் குற்றச்சாட்டுகள் விசித்திரமானவை

ஒரு மாணவனிடம் இருந்து £15 வசூலிக்கப்பட்டது.

குத்தகைதாரர்கள் கீலெட்டின் உரிமைகோரல்களை மறுத்தபோது, ​​​​செலவுகளை அகற்றுவதற்குப் பதிலாக, கீலெட் சில சமயங்களில் அவற்றைக் குறைத்து, மெத்தைகள் மற்றும் சுவர்கள் ஓவியம் போன்றவற்றுக்கான கட்டணத்தை பாதியாகக் குறைத்தது.

ஒரு மாணவர் The Cardiff Tab இடம் கூறினார்: 'கீலெட்டின் கட்டணங்கள் அபத்தமானது மற்றும் நிஜ வாழ்க்கை செலவுகளை பிரதிபலிக்கவில்லை. அவர்கள் செல்லும்போது அவற்றை உருவாக்குவது போல் இருந்தது, அது கிட்டத்தட்ட முழு வைப்புத்தொகையை சேர்த்தது.

கீலெட் தி கார்டிஃப் டேப்பிடம் கூறினார்: 'எல்லாக் கட்டணங்களும் குத்தகைக் கைப்புத்தகத்தில் கையெழுத்திடப்பட்ட குத்தகை ஒப்பந்தத்துடன் இணைந்து செயல்படும். அனைத்து கட்டணங்களும் டிடிஎஸ் வழிகாட்டுதலின்படி உள்ளன. சில கட்டணங்கள் நில உரிமையாளர்களுடன் விவாதிக்கப்பட்டிருக்கலாம், இதன் விளைவாக விலக்குகள் ஏற்பட்டிருக்கலாம். நில உரிமையாளர்கள் சார்பாக கீலெட் வேலை, எனவே நில உரிமையாளர்களுடன் ஒரு உடன்படிக்கைக்கு வர வேண்டும்.'

சரக்குகள் மற்றும் வெளியேறும் ஆய்வு அறிக்கைகளை பொய்யாக்கியதாக அவர்கள் குற்றம் சாட்டப்பட்டுள்ளனர்

வெளியேறும் அறிக்கைகள் மற்றும் சரக்குகளின் தவறான பதிப்புகளை கீலெட் தயாரித்துள்ளதாக குத்தகைதாரர்கள் கார்டிஃப் தாவலுக்குத் தெரிவித்தனர்.

ஒரு மாணவருக்கு, கீலெட் அவர்களின் சரக்குகளின் தவறான பதிப்பை வைப்பு பாதுகாப்பு திட்டத்திற்கு ஆதாரமாக சமர்ப்பித்துள்ளார். மாணவர் The Cardiff Tab இடம் கூறினார்: 'நாங்கள் சென்ற பிறகு சரக்குகளின் புதிய பதிப்பை உருவாக்கினோம், ஏனெனில் அவற்றின் அசல் துல்லியமாக இல்லை, மேலும் கீலெட் மூலம் கையொப்பமிட்டுள்ளோம். எவ்வாறாயினும், டிபிஎஸ் கீலெட்டுடன் நாங்கள் குற்றச்சாட்டுகளை எதிர்த்தபோது, ​​அதன் மூலத்தை ஆதாரமாக சமர்ப்பித்தோம்.

குத்தகைதாரர் குடியேறுவதற்கு முன்பு கீலெட் தயாரித்த சரக்குகளின் பதிப்பு கீழே உள்ளது.

இருப்பினும் குத்தகைதாரர்கள் சொத்தில் வசிக்கத் தொடங்கியபோது, ​​இந்த அசல் சரக்கு துல்லியமாக இல்லை என்பதை அவர்கள் கவனித்தனர். அவர்கள் அதில் கருத்துகளைச் சேர்த்தனர், அதைக் கீழே காணலாம், பின்னர் இரு தரப்பினருக்கும் இடையில் ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட பதிப்பாக இந்தப் பதிப்பில் கையெழுத்திட கீலெட்டுக்குச் சென்றனர். கீலெட் இதைச் செய்தார்.

இருப்பினும், டெபாசிட் பாதுகாப்புத் திட்டத்தின் மூலம் குத்தகைதாரரின் டெபாசிட் தொடர்பான சர்ச்சையில், கீலெட் அவர்கள் ஒப்புக்கொண்ட குத்தகைதாரரின் கூடுதல் கருத்துகள் இல்லாமல், சரக்குகளின் முதல் பதிப்பை ஆதாரமாக சமர்ப்பித்தது.

டிபிஎஸ் இறுதியில் சர்ச்சைக்குரிய தொகையின் பெரும்பகுதியை குத்தகைதாரர்களுக்கு திருப்பித் தந்தது, ஆனால் அது அனைத்தையும் வழங்கவில்லை.

இதேபோன்ற ஒரு வழக்கில், ஒரு வாடகைதாரர் எங்களிடம் தங்களுடைய சரக்குகள் 'எனது கருத்துகளை நீக்கி, எனது கையொப்பம் மற்றும் தேதியை மட்டும் விட்டுவிடுவதற்கு திருத்தப்பட்டது/டாக்டர் செய்யப்பட்டது' என்றார்.

குத்தகைதாரரின் கருத்துகளைக் காட்டும் உண்மையான சரக்கு கீழே உள்ளது.

டெபாசிட் பாதுகாப்பு திட்டத்திற்கு கீலட் சமர்ப்பித்த தவறான பதிப்பு கீழே உள்ளது, இது குத்தகைதாரரின் கையொப்பத்தைக் காட்டியது ஆனால் கூடுதல் கருத்துகள் இல்லை. கூடுதல் கருத்துகள் இல்லாமல் ஒரு பதிப்பில் குத்தகைதாரர் கையொப்பமிடவில்லை.

இந்த மாணவர் தங்கள் வழக்கை நிரூபிக்க வைப்பு பாதுகாப்பு திட்டத்தில் சமர்ப்பித்த சில சான்றுகள் கீழே உள்ளன.

குத்தகைதாரர்கள் பார்க்காத அல்லது கையொப்பமிடாத வெளியேறும் ஆய்வுகளை கீலெட் உருவாக்குகிறது

மற்றொரு வழக்கில், குத்தகைதாரரால் கையொப்பமிடப்பட்ட போது முதலில் இல்லாத கருத்துகளைக் கொண்ட வெளியேறும் ஆய்வை கீலெட் தயாரித்தது. மாணவர் The Cardiff Tab இடம் கூறினார்: 'அவர்கள் வழங்கிய அறிக்கையில் ஒவ்வொரு பக்கத்திலும் முதலெழுத்துக்கள் இல்லை, மேலும் பிளாட் அழுக்காகவும் சேதமாகவும் இருப்பதைப் பற்றி கையெழுத்திட்டபோது இல்லாத பல கருத்துகள் இருந்தன.'

ஒரு குத்தகைதாரர் பின்னர் ஒரு இரவில் ஆய்வு செய்த கீலெட் ஊழியரைச் சந்தித்தார், மேலும் ஒவ்வொரு பக்கமும் குத்தகைதாரரின் முதலெழுத்துகளைப் பார்த்ததாக ஊழியர் அவர்களிடம் கூறியதாகக் கூறினார்.

இதை கீலெட் சேல்ஸ் அண்ட் லெட்டிங்ஸில் வைத்தபோது, ​​இதுவே ஒரிஜினல் ரிப்போர்ட் என்றும் எந்த மாற்றமும் செய்யப்படவில்லை என்றும் சொன்னார்கள். இருப்பினும், 'குத்தகைதாரர்கள் ஆய்வு நேரத்தில் அவர்கள் இருந்தால், இந்த ஆவணத்தின் ஒவ்வொரு பக்கத்தையும் துவக்கும்படி கேட்கப்படுவார்கள்' என்றும் அவர்கள் கூறினர்.

இந்த ஆய்வுக்கு இரண்டு குத்தகைதாரர்கள் வந்திருந்தனர், மேலும் அவர்களும் கீலெட் பணியாளரும் அனைத்து பக்கங்களும் துவக்கப்பட்டதை உறுதிப்படுத்தினர். கீலெட் தயாரித்த கீழேயுள்ள வெளியேறும் ஆய்வில், ஒவ்வொரு பக்கத்திலும் குத்தகைதாரரின் முதலெழுத்துக்கள் இல்லை, மேலும் குத்தகைதாரர் ஆவணத்தில் கையொப்பமிடும்போது இல்லாத கருத்துகளைக் கொண்டுள்ளது.

Keylet Sales and Lettings Cardiff Tab-க்கு கூறியது: 'குத்தகைதாரர்களிடமிருந்து திருத்தப்பட்ட சரக்கு எங்களுக்குத் திருப்பித் தரப்படாவிட்டால், குத்தகைதாரர் வைப்புத் திட்டத்திற்கு வழங்கப்படும் சரக்குகள், சாவிகள் சேகரிக்கப்பட்ட நாளிலிருந்து அசல் நகலாக இருக்கும். அனைத்து குத்தகைதாரர்களும் முக்கிய சேகரிப்பின் போது செயல்முறை பற்றி அறிந்திருக்கிறார்கள், எழுத்துப்பூர்வ ஆவணங்கள் இதை ஆதரிக்கின்றன.

'குத்தகைதாரர்கள் வாசகம், மின்னஞ்சல் மற்றும் கடிதம் மூலம் குத்தகை முடிவு தேதிக்கு மூன்று மாதங்களுக்கு முன்பே தொடர்பு கொண்டு, அவர்கள் இருக்க விரும்பினால் வெளியேறும் ஆய்வுக்கு முன்பதிவு செய்யுமாறு அறிவுறுத்தினர், அதை கீலெட் பரிந்துரைக்கிறது. குத்தகைதாரர்களின் எண்ணிக்கை ஒரே நாளில் காலியாக இருப்பதால், இந்த வெளியேறும் ஆய்வுகள் முதலில் வருபவருக்கு முதல் கால அடிப்படையில் மேற்கொள்ளப்படுகின்றன.

விரிவான ஆய்வு அறிக்கையுடன் கீலெட்டால் நிர்வகிக்கப்படும் அனைத்து சொத்துக்களுக்கும் புகைப்பட ஆதாரம் எடுக்கப்பட்டது. எந்தவொரு கட்டணத்தையும் தவிர்ப்பதற்காக, குத்தகைதாரர்கள் தங்கள் சொத்தை காலி செய்வதற்கு முன் எப்படி விட்டுவிட வேண்டும் என்பதற்கான ஆலோசனையையும் கீலெட் வழங்குகிறது.'

கடிதம் முடிந்த காலக்கெடுவுக்குப் பிறகு அவர்கள் கடிதங்களை அனுப்புகிறார்கள்

பல மாணவர்கள் தி கார்டிஃப் டேப்பில், கீலெட்டுக்கு பதிலளிக்க ஒரு குறிப்பிட்ட தேதி வரை தங்களிடம் கடிதங்கள் வந்ததாகவும், அவர்கள் பதிலளிக்கவில்லை என்றால், தங்கள் வைப்புத்தொகைக்கான விலக்குகளுக்கு ஒப்புக்கொள்கிறார்கள் என்று அர்த்தம். இருப்பினும், கடிதத்தில் இருந்த காலக்கெடு முடியும் வரை இந்த கடிதங்கள் தங்களுக்கு கிடைக்கவில்லை என்று மாணவர்கள் தெரிவித்தனர்.

ஒரு மாணவர், கீலெட் வேண்டுமென்றே கடிதத்தின் தேதியை ஜூலை 8 ஆம் தேதியிட்டதாகக் கூறினார், ஆனால் அஞ்சல் முத்திரை ஜூலை 13 ஆம் தேதி வரை வரவில்லை என்பதை நிரூபிக்கிறது. அந்த கடிதத்தில் மாணவர் பதிலளிக்க ஏழு நாட்கள் அவகாசம் அளிக்கப்பட்டுள்ளது.

மற்றொரு மாணவர் கூறுகையில், 'நாங்கள் பதிலளிக்க ஏழு நாட்கள் அவகாசம் இருப்பதாகக் கூறி அதற்கு முந்தைய வார தேதியிட்ட கடிதம் கிடைத்தது.'

இது தவறானது என்று கீலெட் கூறினார். அவர்கள் மேலும் கூறியதாவது: 'பெரும்பாலான தகவல் தொடர்பு மின்னஞ்சல் வழியாக மின்னணு முறையில் அனுப்பப்படுகிறது. நாம் தொடர்புகளை அனுப்பும் முகவரி, ஆரம்ப ஒப்பந்தம் கையெழுத்திடும் போது நமக்குக் கொடுக்கப்பட்ட முகவரியாகும். குத்தகைதாரர்கள் திருப்தி அடையவில்லை என்றால், குத்தகை முடிவு தேதியிலிருந்து மூன்று மாதங்களுக்குள் TDS உடன் தகராறு செய்யலாம்.'

ஆய்வுகளை மேற்கொள்ளும்போது அவை பை போல அழகாக இருக்கும்

வெளியேறும் ஆய்வுகளை மேற்கொள்ளும்போது கீலெட் ஊழியர்கள் 'மிகவும் நன்றாக இருக்கிறார்கள்' என்று பல மாணவர்கள் எங்களிடம் தெரிவித்தனர். ஒரு குத்தகைதாரர், 'அது எவ்வளவு சுத்தமாக இருக்கிறது என்று எங்களிடம் சொன்னார்கள், எங்களிடம் கட்டணம் வசூலிக்கப்பட மாட்டாது என்று உறுதியளித்தார்கள்' என்றார்.

மற்றொருவர், 'எங்கள் கட்டிடம் முழுவதும் புதுப்பிக்கப்படும் என்றும், அது தேய்ந்து கிடப்பதால் எங்களிடம் கட்டணம் வசூலிக்கப்பட மாட்டாது என்றும் வெளியேறும் ஆய்வு செய்த பெண் கூறினார்.

இந்த இரண்டு குத்தகைதாரர்களும் கீலெட்டுடன் தங்கள் வைப்புத்தொகைக்கு கடுமையான விலக்குகளை மறுக்க வேண்டியிருந்தது.

இது தவறானது என்று கீலெட் எங்களிடம் கூறினார், 'சொத்தின் நிலை குறித்து கருத்து தெரிவிக்க சரக்கு ஊழியர்கள் பயிற்சி பெறவில்லை, ஏனெனில் அவர்களுக்கு வரலாறு தெரியாது மற்றும் அவர்களின் கண்டுபிடிப்புகளை உண்மையாகப் புகாரளிக்க இருக்கிறார்கள்.'

நீங்கள் இதை தனிப்பட்ட முறையில் அனுபவித்திருந்தால், நீங்கள் தொடர்பு கொள்ளக்கூடிய நபர்கள் உள்ளனர்

கார்டிஃப் தாவல், கார்டிஃப் சென்ட்ரலின் சட்டமன்ற உறுப்பினர் ஜென்னி ராத்போனிடம் பேசியது, அவர் கீலெட்டுடன் தகராறில் உள்ள குத்தகைதாரர்களுக்கு உதவுவதில் ஈடுபட்டுள்ளார். ஆகஸ்ட் மாதம் அவர் கீலெட்டை ரென்ட் ஸ்மார்ட் வேல்ஸ் என்று பரிந்துரைத்தார். அவர் கூறினார்: கார்டிஃப் சென்ட்ரலில் செயல்படும் முகவர்கள் அல்லது நில உரிமையாளர்களை அனுமதிப்பதன் மூலம் மோசமான நடைமுறையின் பிரச்சினைகளை எடுத்துக்கொள்வதில் நான் மிகவும் மகிழ்ச்சியடைகிறேன். விவரிக்கப்பட்டுள்ள சில குற்றச்சாட்டுகள் சட்டத்தை மீறுவதாகும். ஆனால் குறிப்பிட்ட நிகழ்வுகள் தொடர்பான ஆதாரங்களை சரியான நேரத்தில் கூறும் போது மட்டுமே என்னால் செயல்பட முடியும். தங்களிடம் நியாயமற்ற அல்லது நேர்மையற்ற முறையில் நடத்தப்பட்டதாகக் கருதும் எந்தவொரு குத்தகைதாரரையும் என்னைத் தொடர்பு கொள்ளுமாறு நான் ஊக்குவிக்கிறேன்.

?ஜனவரி மற்றும் பிப்ரவரி மாதத்திற்கான எனது வரவிருக்கும் அறுவை சிகிச்சைகள் இதோ. மேலும் தகவல் தேவைப்பட்டால் எனது அலுவலகத்தை தொடர்பு கொள்ளவும்: https://t.co/TzXTlFtTXy

- ஜென்னி ராத்போன் AM (@JennyRathbone) ஜனவரி 8, 2020

கீலெட்டுடன் முன்பு வாடகைக்கு எடுத்த ஒரு மாணவர் எங்களிடம் கூறினார்: 'கெய்லெட் என்பது ஒரு வணிகத்தின் அருவருப்பான சாக்குப்போக்கு, இது பொய்களையும் பொய்களையும் பயன்படுத்தி மாணவர்களிடம் உள்ள சிறிய பணத்தைத் திருட முயற்சிக்கிறது. சரக்குகளில் பட்டியலிட்ட போதிலும், சொத்தில் நுழைந்தபோது ஏற்கனவே இருந்த சேதங்களின் அடிப்படையில் எனது சகாக்கள் பொய்யான குற்றச்சாட்டுகளால் நூற்றுக்கணக்கான பவுண்டுகளை இழப்பதை வருடா வருடம் நான் பார்த்திருக்கிறேன். சர்ச்சைக்குரிய தொகையின் பெரும்பகுதியை எனக்கு வழங்குவதற்கு TDS பெற எந்த ஒரு சாதாரண மாணவரும் நினைக்காத ஏராளமான சான்றுகள் மற்றும் பதிவு பொருட்களை நான் சேகரிக்க வேண்டியிருந்தது.

கீலெட் மேலும் கூறியது: 'குத்தகைதாரர்கள் தகராறு செயல்முறை முழுவதும், அவர்கள் திருப்தி அடையவில்லை என்றால், இலவச பாரபட்சமற்ற தீர்ப்பிற்காக TDS க்கு இதைப் பரிந்துரைக்க விருப்பம் உள்ளது என்று அறிவுறுத்தப்படுகிறார்கள்.'

இது போன்ற கதைகளை உடைக்க வேண்டுமா? இப்போது கார்டிஃப் தாவலில் சேரவும்! மூலம் தொடர்பு கொள்ளவும் தி.மு.க அல்லது கார்டிஃப் டேப் ஆன் முகநூல்.